تم الرد على أسئلتك دليل الأسئلة الشائعة الشامل

إجابات سريعة على الاستفسارات الشائعة حول خدماتنا.

ما هي الخدمات التي تقدمها شركة الشحن الدولية الخاصة بك؟

تتميز شركة دريم لاند للشحن الدولي بالقيام بالعديد من المهام المتعلقة بالشحن بكافة الطرق بما في ذلك الشحن المحلي والدولي الشحن الجوي، الشحن البحري، الشحن البري، الشحن المجزأ، التخليص الجمركي، التخزين والتوزيع، التوصيل السريع، التعامل مع البضائع بجميع أنواعها، التتبع والمراقبة، الحلول المخصصة، خدمات التأمين، خدمة العملاء. كما يتوفر شحن شامل من الباب إلى الباب، وهدفنا هو العمل على رضا العميل أولاً والتأكد من حصوله على الطرق الأنسب والسريعة والآمنة وكذلك المناسبة والاقتصادية له في نفس الوقت. كما نتميز بكفاءتنا العالية في كافة مجالات التخليص في معظم دول العالم سواء من خلال شركائنا أو وكلائنا المعتمدين أو فروعنا المتوفرة في عدة دول.

يمكنك طلب عرض أسعار الشحن عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. تزويدهم بالتفاصيل اللازمة مثل المنشأ والوجهة والأبعاد ووزن الشحنة.

قد تختلف المستندات المطلوبة حسب الوجهة ونوع الشحنة. تشمل المستندات الشائعة الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وبوليصة الشحن أو بوليصة الشحن الجوي وأي تصاريح أو شهادات ضرورية.

يعتمد وقت العبور لشحنتك على عوامل مختلفة مثل الأصل والوجهة وطريقة النقل وأي متطلبات للتخليص الجمركي. سيزودك فريقنا بوقت التسليم المقدر بناءً على هذه العوامل.

يمكن مناقشة شروط الدفع والاتفاق عليها مع فريق المبيعات لدينا. نحن نقبل طرق الدفع المختلفة بما في ذلك التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان ومنصات الدفع عبر الإنترنت.

في حالة حدوث تأخير أو خسارة، سنعمل معك بشكل وثيق للتحقيق في المشكلة واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها. لقد أنشأنا علاقات مع شركات نقل موثوقة ويمكننا المساعدة في تقديم المطالبات إذا لزم الأمر.

هل يمكنك المساعدة في الوثائق الجمركية لاتفاقيات التجارة الدولية؟

نعم، لدينا المعرفة والخبرة في التعامل مع الوثائق الجمركية لاتفاقيات التجارة الدولية مثل اتفاقيات التجارة الحرة (FTAs). يمكننا مساعدتك في الاستفادة من المزايا التجارية التفضيلية.

نعم، لقد قمنا بتصميم حلول مخصصة لشحنات التجارة الإلكترونية عبر الحدود، بما في ذلك خدمات التنفيذ والتخليص الجمركي وخيارات التسليم في الميل الأخير.

نعم، نقدم خدمات تخليص جمركي شاملة. سيساعدك فريقنا ذو الخبرة في إعداد الوثائق اللازمة وضمان الامتثال للوائح الجمركية

نعم، لدينا خبرة في التعامل مع البضائع كبيرة الحجم والثقيلة والمتخصصة. سيتأكد فريقنا من اتخاذ الترتيبات اللازمة لنقل البضائع الخاصة بك بأمان وكفاءة.

نحن نقدم خدمات التتبع عبر الإنترنت حيث يمكنك بسهولة تتبع التقدم المحرز في شحنتك. سيتم تزويدك برقم تتبع يمكنك استخدامه للوصول إلى التحديثات في الوقت الفعلي

في حالة وجود أي مشاكل أو مخاوف بشأن شحنتك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور. سوف نقوم بالتحقيق في الأمر والعمل على إيجاد حل سريع.

ما طرق الشحن التى توفرها؟

نحن نقدم طرق الشحن المختلفة بما في ذلك الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري والشحن بالسكك الحديدية. يعتمد اختيار الطريقة على طبيعة شحنتك وميزانيتك والجدول الزمني للتسليم.

نعم، يمكن لفريقنا تقديم إرشادات بشأن التغليف المناسب ووضع العلامات لضمان الامتثال لمعايير الشحن الدولية. يمكننا أيضًا ترتيب خدمات التغليف إذا لزم الأمر.

نعم، لدينا خبرة في التعامل مع البضائع الخطرة والمواد الخطرة. تم تدريب فريقنا وفقًا للوائح الدولية مثل القانون الدولي للبضائع البحرية الخطرة (IMDG) ولوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) الخاصة بالبضائع الخطرة.

نعم، هناك بعض العناصر المحظورة أو المحظورة شحنها لأسباب تتعلق بالسلامة أو الأمن أو لأسباب قانونية. يمكن لفريقنا تقديم التوجيه بشأن العناصر المحظورة وضمان الامتثال للوائح.

نعم، نحن نقدم مرافق تخزين آمنة وخدمات التوزيع لتلبية احتياجات المخزون الخاص بك. تم تجهيز منشآتنا بأنظمة حديثة لإدارة المخزون لضمان كفاءة التخزين والتوزيع.

نحن نفخر بالتزامنا تجاه رضا العملاء، والخدمات الموثوقة، وشبكة عالمية قوية من الشركاء. إن تركيزنا على الكفاءة والامتثال والدعم الشخصي يميزنا كشريك شحن موثوق به.

Scroll to Top